Обратимся к истокам
http://www.enlight.ru/ib/also/fidoecho/Цитата:
Вообще, для эх FidoNet характерна постоянная критика, не только по сути, но и по мелочам. Среди сотен подписчиков всегда найдется человек, который заметит, что вы в чем-то неправы.
Эха не прощает неосторожных суждений и ошибок и иногда их исправляют в грубой и хамской форме. Единичные случаи грубости и хамства не так страшны. Однако нельзя сказать того же об обмене грубостями или язвительными замечаниями.
Флейм # - наиболее неприятное явление в эхах (также как и в Internet-ньюсгруппах, форумах). Если в технических и некоторых других специализированных эхах модератору достаточно легко его прекратить, то в эхах, где обсуждается жизнь или политика, можно лишь держать флейм в некоторых рамках.
Причинами флейма, как правило, является категорическое несогласие с точкой зрения собеседника и при этом нежелание (или неумение) аргументировано доказать свою точку зрения. В такой ситуации инициатор флейма начинает обращать внимание не на суть обсуждаемых вопросов, а на поверхностные вещи (грамотность собеседника, его возраст, национальность, сетевую принадлежность) либо "зацикливает" обсуждение, приводя по кругу одни и те же аргументы, немного по-разному их формулируя.
Флейм может носить грубый характер (прямые оскорбления, ругательства, нелестные сравнения) или тонкий, косвенный.
Грубый флейм легко пресечь, его недопустимость всем очевидна.
С более тонким флеймом дело обстоит сложнее. Как правило, в нем нет никаких очевидных нарушений. Используется игра терминами, словами, повторяющиеся аргументы. На первый взгляд он выглядит как нормальная беседа и только при внимательном чтении видно отсутствие какого-либо конструктива, отсутствие логики. Спорщики абсолютно уверены в правильности своих взглядов и даже не делают попыток что-то узнать друг у друга. Целью является условная победа в споре (в глазах окружающих, или в своих собственных глазах).
В такой флейм легко вовлекаются другие люди и подобные "дискуссии" быстро занимают основную долю трафика эхи. Здесь модератору важно воспринимать людей такими, какие они есть. Очень многие интересные подписчики и неглупые люди не в состоянии самостоятельно игнорировать чужую ругань и провокации, даже если им на это указывает модератор. Для модератора недопустимо опираться на принцип "если каждый сам будет вести себя хорошо, то и в эхе будет порядок".
Важно обнаружить людей, которые флейм провоцируют (особенно, на постоянной основе), и применять жесткие меры именно к ним.
Однако, в некоторых случаях (когда провокационное письмо было случайным) практикуется наказание именно ответивших.
Иногда встречается и другой подход, когда провокатор получает наказание за каждый ответ подписчиков на его провокационное письмо.
Вход
Регистрация
Smartfeed RSS
FAQ
Поиск
, 
, 
