На Ваше обращение, поступившее в Общественную приемную ФГУП «Почта России», по вопросу обслуживания в отделении почтовой связи Казань-21 рассмотрено.

В соответствии с «Порядком приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты», утвержденным 24.01.2007 приказом ФГУП «Почта России» № 28-п (Порядок), упаковка посылок должна обеспечивать сохранность и соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений. Посылки упаковываются в посылочные ящики (картонные, гофрокартонные, деревянные, фанерные и полимерные). Для упаковки посылок могут использоваться ящики «Почта России», а также допускается использование тары клиента при условии отсутствия на ней скотча и следов ранее нанесенного скотча. При соответствии предъявленной в пересылке коробки вышеуказанным требованиям, отказ в ее приеме к пересылке является нарушением.

Относительно использования пластиковых карт при расчете за услуги почтовой связи сообщаем, что данный вопрос находится в стадии рассмотрения.

Ваше предложение об использовании для пересылки вложений конвертов с пузырьковым наполнителем направлено на рассмотрение в ФГУП «Почта России».

С работниками отделения почтовой связи Казань-21 проведено внеочередное обучение Стандартам качества клиентского сервиса. От лица ФГУП «Почта России» благодарю Вас за обращение. Любая информация о работе нашей компании очень важна для нас, так как помогает исправить недостатки и совершенствовать нашу работу.

чот слаба ваша "ника",развел 1х10,час пролежала в банке,потом щеткой почистил...я стиральным порошком также чищю...