Перед походом по Удмуртии была куплена задняя втулка на 2-х промподшипниках, фирма Choosen. Где-то на 300 км задняя кассета перестала работать - педали крутились вхолостую. После нагревания на примусе, всё заработало, но уже на следующий день история повторилась, но теперь пропал холостой ход, пришлось крутить педали без остановок.
В магазине отвечают, что слишком сильно нагрузил кассету, в следствие чего лопнул барабан трещётки. Но это же МТВ!!!
Кто что посоветует? С какой стороны наезжать?

барабан лопнул? прямо на куски развалился?

вот и я думаю, как??? На барабане, "орех" на жаргоне техников, появилась заметная трещина, аккурат по выемке.
Моё мнение - брак, но магазин упрамо пытается доказать, что это из-за НЕПРАВИЛЬНОГО использования.

Понятно...
Интересно, как они представляют "слишком сильно нагрузил кассету" - это неимоверно сильно крутил педали что ли?

в разговоре проскользнуло предположение, что цепь слетела с кассеты и застряла между спицами и последней звездой. Только я не понял, что в этом такого? как я таким образом мог повредить барабан?
Придётся мне ставить обратно свою изношеную втулку и не жужжать.

Есть вот такая тема:
http://www.velocentr.ru/forum.php?id=744&pgs=21
Есть парень Игорь, вот его первый пост:
http://www.velocentr.ru/forum.php?id=948&pgs=21
Там его e-mail указан. Судя по его сообщениям, парень умный, к велосипедистам относится хорошо . Свяжись с ним, может поможет хорошим советом, заодно на негонки его пригласи

_________________
Begin at the beginning and go on till you come to the end: then stop.

Кстати, это что за магазин?

_________________
Begin at the beginning and go on till you come to the end: then stop.

наша местная шаражка, "Капитан" называется. До недавнего времени монополисты в велосипедном мире Набережных Челнов. Да и сейчас в Триал-Спорте мало что есть. Видимо, из-за этого такое отоношение к покупателям, мол тебе всё равно некуда деться...

написал ему на мыло, посмотрим, что ответит.

бред
барабан от этого портится не должен - там рычаг юудет меньше, чем на этой самой последней звезде

_________________
Никогда ничего не замышляйте против России, потому что на каждую вашу хитрость она ответит своей непредсказуемой глупостью. (Отто фон Бисмарк)

я тоже так считаю. Кстати, до конца вскрыть трещотку они так и не смогли! Что-то там ооооочень круто заклинило.

от сильной перегрузки хочется ожидать срыва шлицов барабана, а не его трещины
срыв шлицов - наблюдается, чаще всего, у албминиевых барабанов...
сам как-то имел такое, но там барабан был паршивый - он потом и треснул тоже
что еще ждать от ноунейма (это который у меня был)

мое имхо - брак, далее - гарантийные разборки, первая часть марлезонского балета...

возможный порядок изложен здесь:
http://agbike.spb.ru/faq/fido_5.html#1

_________________
Никогда ничего не замышляйте против России, потому что на каждую вашу хитрость она ответит своей непредсказуемой глупостью. (Отто фон Бисмарк)

нереально сломать ЭТО! стальная хрень, причём на поверхности ни царапинки!


как доказать, что это брак? предлагают отправить к производителям , но это годами можно ждать ответа.


спасибо, начал писать заявление

Руководство к действию.

1. Откопть чек на втулку. Если чека нет, то дело кислое Тогда только уповать на порядочность продавца
Определись, что хочешь вернуть. Деньги или товар. Товар на туже сумму обычно меняют охотнее, т.к. это не свзано с налогами. Если деньги, то см .п3

2. Узнать, на какие запчасти действует гарантия. Обычно 2 недели "на проверку" дают на все, кроме расходников. Втулка должна быть снята и отмыта, желательно наличие упаковки ("Вот, только поставил, а она -хряп!!" Даже коробку не успел выкинуть )

3. Напиши заявление типа "Директору .... от гр. .... паспорт серия ...номер ... прописан...
Заявление.
В связи с поломкой в гарантийный период прошу вернуть деньги за втулку ...... и оплатить расходы, связанные с ее установкой на колесо. Со воей стороны подтверждаю, что условия эксплуатации не нарушал ( ) и ездиил токо по парку па асфальту с девушкой С уважением, дата и подпись. Контактный телефон...." Т.е. просить надо чуть больше, дадут сколько надо

4. Иди в магазин и найди "Менеджера, отвечающего за рекламации". Т.к. если сумма крупная, то продавцов напрягать бесполезно, они приложение к кассовому апарату и ничего не решают. Но на всякийслучай проверь и их. Тут есть 2 варианта. Или заяву примут и сразу все отдадут-поменяют. Если- нет и скажут "надо посоветоваться с директором" или "менеджер в отпуске (на семинаре, командировке, другом магазине)" то тебя возможно динамят. Тогда выпытай номер телефона мендежера, имя и пр. координаты для доставания его звонками. Бумагу в любом случае надо оставить, только чтобы подписались в получении на двух экземплярах, один себе, другой им. Пригрози торговой инспекцией, только мягко и не наглей! Чек не оставлять, а только показывать!

5. Если не позвонили тебе в первый день, то названивай сам раза по 4 в день, желатьльно в разное время. Вопрос задавать один: Когда поменяете и что для этого нужно? Как показывает практика, экспертизу магазины назначают редко, а в твоем случае её заключением все равно будет "заводской дефект при изготовлении или проектировании". Если менеджера постоянно скрывают ( "только что ушел!"), заявись в магазин сам и застань его врасплох. Припри к стенке, но вежливо и тактично. Вообще, все переговоры - только на ВЫ и широко улыбаясь (как О. Бендер). Их это обезоруживает и лишает основного козыря в разговоре ("что вы здесь кричите!!! покиньте зал!!!"). И если дело дойдет до суда, никто не упрекнет в аморальном поведении, "доведшем ответчика до предынфарктного состояния". Да и потом, тебе в этот магазин еще ходить придется.

6. Запасись временем и аргументами. Типа не можешь тренироваться к чемпионату мира по футболу, не успеваешь на работу и пр. Как показывает практика, даже в тяжелых случаях противник не выдерживает больше 1 недели.

7. Держись уверенно и с достоинством, но не нагло. Сильно не напирай, но и не тушуйся. Юмор и шутки - в меру. И помни - это они тебе должны всем, Ты - Покупатель, их БОГ .
Удачи !

спасибо за подробную инструкцию!