Текущее время: Пт 29 мар, 2024 14:44


Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 31 ]  На страницу 1, 2, 3  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: Вт 14 ноя, 2006 15:24 
Перед походом по Удмуртии была куплена задняя втулка на 2-х промподшипниках, фирма Choosen. Где-то на 300 км задняя кассета перестала работать - педали крутились вхолостую. После нагревания на примусе, всё заработало, но уже на следующий день история повторилась, но теперь пропал холостой ход, пришлось крутить педали без остановок.
В магазине отвечают, что слишком сильно нагрузил кассету, в следствие чего лопнул барабан трещётки. :shock: Но это же МТВ!!!
Кто что посоветует? С какой стороны наезжать?


Вернуться к началу
  
 
СообщениеДобавлено: Вт 14 ноя, 2006 15:57 
Не в сети
лимончик
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Ср 04 янв, 2006 15:01

Сообщения: 6873

Откуда: Казань
Volonter писал(а):
В магазине отвечают, что слишком сильно нагрузил кассету, в следствие чего лопнул барабан трещётки. :shock: Но это же МТВ!!!
Кто что посоветует? С какой стороны наезжать?


барабан лопнул? :? прямо на куски развалился?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт 14 ноя, 2006 16:00 
Flashback писал(а):
барабан лопнул? это как? :?


вот и я думаю, как??? На барабане, "орех" на жаргоне техников, появилась заметная трещина, аккурат по выемке.
Моё мнение - брак, но магазин упрамо пытается доказать, что это из-за НЕПРАВИЛЬНОГО использования.


Вернуться к началу
  
 
СообщениеДобавлено: Вт 14 ноя, 2006 16:06 
Не в сети
лимончик
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Ср 04 янв, 2006 15:01

Сообщения: 6873

Откуда: Казань
Volonter писал(а):
На барабане, "орех" на жаргоне техников, появилась заметная трещина, аккурат по выемке.
Моё мнение - брак, но магазин упрамо пытается доказать, что это из-за НЕПРАВИЛЬНОГО использования.


Понятно...
Интересно, как они представляют "слишком сильно нагрузил кассету" - это неимоверно сильно крутил педали что ли?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт 14 ноя, 2006 16:11 
Flashback писал(а):
Понятно...
Интересно, как они представляют "слишком сильно нагрузил кассету" - это неимоверно сильно крутил педали что ли?

в разговоре проскользнуло предположение, что цепь слетела с кассеты и застряла между спицами и последней звездой. Только я не понял, что в этом такого? как я таким образом мог повредить барабан?
Придётся мне ставить обратно свою изношеную втулку и не жужжать.


Вернуться к началу
  
 
 
СообщениеДобавлено: Вт 14 ноя, 2006 16:11 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Ср 11 янв, 2006 11:17

Сообщения: 2641

Откуда: 89053134934 (Шамиль)
Есть вот такая тема:
http://www.velocentr.ru/forum.php?id=744&pgs=21
Есть парень Игорь, вот его первый пост:
http://www.velocentr.ru/forum.php?id=948&pgs=21
Там его e-mail указан. Судя по его сообщениям, парень умный, к велосипедистам относится хорошо :). Свяжись с ним, может поможет хорошим советом, заодно на негонки его пригласи :)

_________________
Begin at the beginning and go on till you come to the end: then stop.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
СообщениеДобавлено: Вт 14 ноя, 2006 16:13 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Ср 11 янв, 2006 11:17

Сообщения: 2641

Откуда: 89053134934 (Шамиль)
Кстати, это что за магазин?

_________________
Begin at the beginning and go on till you come to the end: then stop.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
СообщениеДобавлено: Вт 14 ноя, 2006 16:14 
Alter писал(а):
Кстати, это что за магазин?

наша местная шаражка, "Капитан" называется. До недавнего времени монополисты в велосипедном мире Набережных Челнов. Да и сейчас в Триал-Спорте мало что есть. Видимо, из-за этого такое отоношение к покупателям, мол тебе всё равно некуда деться...


Вернуться к началу
  
 
 
СообщениеДобавлено: Вт 14 ноя, 2006 16:15 
Alter писал(а):
Есть вот такая тема:
http://www.velocentr.ru/forum.php?id=744&pgs=21
Есть парень Игорь, вот его первый пост:
http://www.velocentr.ru/forum.php?id=948&pgs=21
Там его e-mail указан. Судя по его сообщениям, парень умный, к велосипедистам относится хорошо :). Свяжись с ним, может поможет хорошим советом, заодно на негонки его пригласи :)

написал ему на мыло, посмотрим, что ответит.


Вернуться к началу
  
 
СообщениеДобавлено: Вт 14 ноя, 2006 16:16 
Не в сети
балда абалдуевская
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн 09 янв, 2006 12:56

Сообщения: 5236

Откуда: Телестудия
Volonter писал(а):
Flashback писал(а):
Понятно...
Интересно, как они представляют "слишком сильно нагрузил кассету" - это неимоверно сильно крутил педали что ли?

в разговоре проскользнуло предположение, что цепь слетела с кассеты и застряла между спицами и последней звездой.

бред :shock:
барабан от этого портится не должен - там рычаг юудет меньше, чем на этой самой последней звезде

_________________
Никогда ничего не замышляйте против России, потому что на каждую вашу хитрость она ответит своей непредсказуемой глупостью. (Отто фон Бисмарк)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт 14 ноя, 2006 16:18 
korax писал(а):
бред :shock:
барабан от этого портится не должен - там рычаг юудет меньше, чем на этой самой последней звезде

я тоже так считаю. Кстати, до конца вскрыть трещотку они так и не смогли! Что-то там ооооочень круто заклинило.


Вернуться к началу
  
 
 
СообщениеДобавлено: Вт 14 ноя, 2006 16:18 
Не в сети
балда абалдуевская
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн 09 янв, 2006 12:56

Сообщения: 5236

Откуда: Телестудия
от сильной перегрузки хочется ожидать срыва шлицов барабана, а не его трещины :?
срыв шлицов - наблюдается, чаще всего, у албминиевых барабанов...
сам как-то имел такое, но там барабан был паршивый - он потом и треснул тоже :lol:
что еще ждать от ноунейма (это который у меня был)

мое имхо - брак, далее - гарантийные разборки, первая часть марлезонского балета...

возможный порядок изложен здесь:
http://agbike.spb.ru/faq/fido_5.html#1

_________________
Никогда ничего не замышляйте против России, потому что на каждую вашу хитрость она ответит своей непредсказуемой глупостью. (Отто фон Бисмарк)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
СообщениеДобавлено: Вт 14 ноя, 2006 16:22 
Цитата:
от сильной перегрузки хочется ожидать срыва шлицов барабана, а не его трещины :?
срыв шлицов - наблюдается, чаще всего, у албминиевых барабанов...

нереально сломать ЭТО! стальная хрень, причём на поверхности ни царапинки!

Цитата:
мое имхо - брак, далее - гарантийные разборки, первая часть марлезонского балета...

как доказать, что это брак? предлагают отправить к производителям :shock:, но это годами можно ждать ответа.

Цитата:
возможный порядок изложен здесь:
http://agbike.spb.ru/faq/fido_5.html#1

спасибо, начал писать заявление


Вернуться к началу
  
 
СообщениеДобавлено: Вт 14 ноя, 2006 16:38 
Не в сети

Зарегистрирован:
Чт 31 авг, 2006 0:22

Сообщения: 4414

Откуда: Йошкар-Ола
Руководство к действию.

1. Откопть чек на втулку. Если чека нет, то дело кислое :( Тогда только уповать на порядочность продавца :( :( :(
Определись, что хочешь вернуть. Деньги или товар. Товар на туже сумму обычно меняют охотнее, т.к. это не свзано с налогами. Если деньги, то см .п3

2. Узнать, на какие запчасти действует гарантия. Обычно 2 недели "на проверку" дают на все, кроме расходников. Втулка должна быть снята и отмыта, желательно наличие упаковки ("Вот, только поставил, а она -хряп!!" Даже коробку не успел выкинуть :( )

3. Напиши заявление типа "Директору .... от гр. .... паспорт серия ...номер ... прописан...
Заявление.
В связи с поломкой в гарантийный период прошу вернуть деньги за втулку ...... и оплатить расходы, связанные с ее установкой на колесо. Со воей стороны подтверждаю, что условия эксплуатации не нарушал ( :D ) и ездиил токо по парку па асфальту с девушкой :) С уважением, дата и подпись. Контактный телефон...." Т.е. просить надо чуть больше, дадут сколько надо :)

4. Иди в магазин и найди "Менеджера, отвечающего за рекламации". Т.к. если сумма крупная, то продавцов напрягать бесполезно, они приложение к кассовому апарату и ничего не решают. Но на всякийслучай проверь и их. Тут есть 2 варианта. Или заяву примут и сразу все отдадут-поменяют. Если- нет и скажут "надо посоветоваться с директором" или "менеджер в отпуске (на семинаре, командировке, другом магазине)" то тебя возможно динамят. Тогда выпытай номер телефона мендежера, имя и пр. координаты для доставания его звонками. Бумагу в любом случае надо оставить, только чтобы подписались в получении на двух экземплярах, один себе, другой им. Пригрози торговой инспекцией, только мягко и не наглей! Чек не оставлять, а только показывать!

5. Если не позвонили тебе в первый день, то названивай сам раза по 4 в день, желатьльно в разное время. Вопрос задавать один: Когда поменяете и что для этого нужно? Как показывает практика, экспертизу магазины назначают редко, а в твоем случае её заключением все равно будет "заводской дефект при изготовлении или проектировании". Если менеджера постоянно скрывают ( "только что ушел!"), заявись в магазин сам и застань его врасплох. Припри к стенке, но вежливо и тактично. Вообще, все переговоры - только на ВЫ и широко улыбаясь :) (как О. Бендер). Их это обезоруживает и лишает основного козыря в разговоре ("что вы здесь кричите!!! покиньте зал!!!"). И если дело дойдет до суда, никто не упрекнет в аморальном поведении, "доведшем ответчика до предынфарктного состояния". Да и потом, тебе в этот магазин еще ходить придется.

6. Запасись временем и аргументами. Типа не можешь тренироваться к чемпионату мира по футболу, не успеваешь на работу и пр. Как показывает практика, даже в тяжелых случаях противник не выдерживает больше 1 недели.

7. Держись уверенно и с достоинством, но не нагло. Сильно не напирай, но и не тушуйся. Юмор и шутки - в меру. И помни - это они тебе должны всем, Ты - Покупатель, их БОГ :).
Удачи !


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт 14 ноя, 2006 16:46 
Pozis писал(а):
Руководство к действию.

спасибо за подробную инструкцию!


Вернуться к началу
  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 31 ]  На страницу 1, 2, 3  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 11


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB