Текущее время: Пн 22 окт, 2018 20:14


Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 51 ]  На страницу 1, 2, 3, 4  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: Пт 12 дек, 2008 22:54 
Не в сети
LONG VEHICLE
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн 08 янв, 2007 13:00

Сообщения: 999

Откуда: Бруклин, Нью йорк, США
Купил я в марте 2007 новенький двухподвес за 24 штуки Его номинал 32. GT I-drive-4 3,0. Поездил на нем не нарадовался. И на след. День полетел у него задний аморт. Приехал в триал. Меня там заверили что ремонт аморта займет максимум 2 недели. Прошло 6 недель. Привезли мне его. Ладно. Катаюсь. Прокатался все лето. Слава богу, все без нареканий. Еду как-то осенью. Спрыгиваю с паребрика (сантиметров 10) и мой аморт сломался снова. Ну все, думаю, верну вел им в зад. Какого фига брак гонят. Провожу предвозвратную подготовку. Отклеиваю оракал (пленка такая цветная чтоб рубашки раму не скребли) и вижу ОГРОМНУЮ трещину (3/4 трубы лопнуло) на горизонтальной трубе спереди возле сварного шва рулевого стакана. Ездить мне на нем оставалось максимум 1-2 недели. Труба лопнула бы окончательно. Ну, думаю, точно теперь сдам его.
Привожу его в триал. Показываю Вадиму. Он дает бланк и говорит:
«Ты сам не пиши. Я тебе щас скажу КАК надо правильно писать. Пиши не возврат бабла, а ремонт рамы и аморта. Потому что мы не можем вернуть деньги тебе за вел». Я положил на его слова. Написал что намеревался. Указал причины. Хожу по магазу. Смотрю себе новый двухподвес. Тут меня окликает мужик. Оказался директором. Пошли мы к нему в кабинет. И тут он меня начинает лечить.
«Ты понимаешь, ведь ты уже на нем катался. Детали у него юзаные. Мы не можем вернуть тебе деньги за весь вел. Мы, если хочешь, можем вернуть тебе бабло по номиналу за раму и за аморт. (Что мы будем делать с целым велом?) А остальную груду железа девай куда хош. Мы вот такие типа добрые поэтому снизошли ради клиента на такие меры.»
Да какая мне разница что вы сним будете делать. Отошлите в Китай. Там из него сделают кЕтайский автомобиль.
Я естественно в отказ. Я на нем отпахал не 1 тыщу км. По счастливой случайности он у меня сломался после летнего сезона. Гарантия на него не истекла. По закону имею полное право. И новый вел подберу себе, думаю.
Говорю ему «Допустим, вы купили ботинки. Прошли под дождем. Ботинок расклеился. Приходите в магаз, а вам там заявляют: мы можем вернуть вам деньги только за левый ботинок, а шнурок и стельку забирайте себе. Нас не е### что ты будешь делать со вторым. Прыгай в 1-м как хош. Нормально?». Он мне: «ну это неудачный пример с твоей стороны. Это типа как транспортное средство, почти как автомобиль. Нефиг его приравнивать ко всякому ширпотребу.»
В общем договорились до того, что он пошлет в Москву отчет по велу и там все решат. А он решить он сам не может.
Я в инете скачал закон о защите прав потребителей. И список технически сложных товаров, установленных РФ от 1997 года, который не менялся. Там есть автомобили, трактора, яхты, холодильники, еще че-то. Велов там НЕТ. Это значит, что вел для закона ПРИРАВНИВАЕТСЯ к тем же ботинкам. Есть еще перечень технически-сложных товаров бытового назначения (мобилы, телеки, и т.п.). В них про вел тоже ни слова.
Т.е. покатались вы на веле. Откатали сезон. Если у него сломалась деталь (в разумных пределах. Не лопнутая спица, или сдутое колесо), везем вел в магаз и требуем замены целого вела. По закону имеем полное право. Да. Забыл. Вел и детали естественно должны быть на гарантии.
Проходит время. Директор звонит мне. Говорит приезжай. Прилетаю к нему. Он мне с гордостью заявляет: «Мы, т.е. Я! всегда на стороне клиентов. Я долго и упорно вел войну с Москвой. И отвоевал. Новую такую же раму и такой же новый аморт.»
ТВОЮ МАТЬ! Думаю я. Ты тупой, или глухой, или неграмотный. Читать не умеешь что-ли? Да н*хер мне этот вел не нужен. И эта модель в частности. Открыл бы каталог. Сказал бы тыч пальцем. Пригоним. Доплати разницу. Большой респект тогда был бы ему.
Достаю из широких штанин распечатки закона. Тычу его туда как котенка. Он читает эту статью. Но только половину. Он согласен по закону заменить, или возместить ущербные детали. А остальное он видеть просто отказывается. Как будто там ничего нет. Я у него спрашиваю: Хорошо. Я вам показал закон по которому вы по моему хотенью обязаны вернуть бабки. Если вы утверждаете, что я не прав, покажите мне закон, по которому вы имеете право не делать этого. Он (как в цирке клоун) достает из тумбочки книжечку законов прав потребителей и начинает читать то же самое, те же строки, только у себя.
Я уже не знаю КАК довести до него благую истину, начинаю почти сюсюкаться с ним. Потом мы пошли к велу. Он при мне начал искать в нем дефекты по которым он мог бы заключить, что я его бил/кидал с горы/бросал под самосвал/ и т.п. Сначала начал ребром линейки проверять прямолинейность труб. Там оказался небольшой литейный радиус. Миллиметр, или 2. АГА! А откуда эта кривизна? Это ты не так его эксплуатировал. Я ему: Смотрите сами. Вмятин нет. Есть пару сколов краски. Это же не прецизионные трубки. Он падал, т.к. подножка не предусмотрена конструкцией. Тогда он у меня весомо спросил: А как ты так ездил, что задняя (мягкая покрышка с редкими шипами) почти стерта, А? Я промолчал. Слов нет. Одни эмоции.
Да. А еще у Юрия Евгеньевича (директора) есть такой прием. Он может спросить «чисто для себя» а не участвовал ли ты в каких-нибудь соревнованиях, или не попадал ли на веле в какой-нибудь переплет? Ты ему по доброте душевной выкладываешь все как на духу. А он потом тебя твоими же фактами душить начнет, мол а ты говорил… несмотря на то, что типа как по-дружески. Короче язык мой враг мой. Ездил только по асфальту к бабушке и обратно по тротуару и ждал пока муравьишка дорогу перейдет. Только так катался. А когда он поломался, нес его на руках как жену из ЗАГСа. И упаси вас Бог сказать что-нибудь другое, типа «я доехал до дома 15 км на квадратных колесах».
Потом он начал стращать меня независимой экспертизой. Да ради бога! Туда его и надо было отвезти в первый же день! А Вадим, который дает экспертную оценку поломанным велам так, не в деле вобще? Он заключить не в состоянии? Хотя, надо сказать, что Вадим тоже ушлый парень: «Я тебе щас помогу как надо правильно писать» В ж*пу такую помощь! В первый раз он тоже «Помог» мне. «Пиши не замену аморта на новый или возврат его стоимости, а ремонта старого. Он же юзаный уже. Мы не можем его принять. Что мы будем с ним делать.» Короче говоря та же самая байда. Т.е. получается, что если магаз тебе по закону отказывает, то это не обсуждается. Типа сам виноват.
И мы, лохи, как правило слушаем взрослых дядинек и тетинек раскрыв рот. Киваем гривой и во всем соглашаемся с ними. А если ты прав по закону и возвращаешь хлам на гарантии, то гнобить тебя надо. Умный, мля! Книжек начитался!

Помницца мне бухаем мы в парке победы с Крези. Он мне говорит: Я боюсь покупать двухподвес. Я разговаривал с людьми, у которых такая же фигня происходила. Им аморты по гарантии ремонтировали. А что будет после гарантии? Выкинешь его просто.
Крези! Да просто возвращать вел надо. Насаживать как картонную коробку на башку всяким ушлым козлам!

-Нет! Мы его отдадим в независимый центр. Ну бог с вами. Отдавайте. Я поехал в командировку на 4 дня. К приезду заключение будет?
Ага. Конечно будет! Возвращаюсь. Заключения нет.
Захожу в магаз. У Вадима спрашиваю как там мой вел?
-Стоит. Без заднего аморта. Скоро приедет рама новая и отремонтированный старый аморт. Я там все перекину. А дальше делай с велом че хош.
*Л*ТЬ!  #########$$$$$$$$$$$$$$%%%%%%%%^^^^^^^^&&&*** :-((((((((
Вы че там все еб***тые что-ли?
Хорошо. Не хотите по - хорошему – отдадите мне намного больше. Подаю на них в суд.
По закону можно потребовать от магазина за каждый день просрочки ремонта 1% от стоимости товара. Т.е. 240 руб/день. И кульминация в том, что при положительном решении суда в сторону истца с магазина можно поиметь 50% от присужденной суммы, т.е. 1 день уже получается 360 рублей +1/2 стоимости вела!
Написали заявление. Отнесли его в суд. Там его приняли. До триала повестка не дошла еще. И в тот же день приходит заказное письмо. Мол, забирайте, уважаемый, свой драндулет. И еще глумятся, гады! У меня спустило заднее колесо, когда я приехал сдавать вел. Цитата: «ООО Триал-2000 не несет ответственности за невозможность использования заднего амортизатора в связи с повреждением заднего колеса».
Ну да ладно... Хорошо смеется последний…
Вощем судились-судились. Они купили мировую судью их района. Наняли лоха Баймяшкина Диму (по-моему так его зовут). Живет в Услоне где-то в деревне. Механика – самоучку. Поручили ему проводить "зависимую" экспертизу.
Дефекты он нашел, конечно. Это выработанные бороздки в «насыпных» подшипниках колес (это я на нем прыгал), царапины на раме (это я его нарочно кидал), следы от спицевого ключа на головках спиц (это я 8-ки правил). Херню всякую начал лечить. Мол на двухподвесе запрещено съсезжать с паребрика. А по корням ездить запрещено строго-настрого. И вобще только по ровным, асфальтированным дорожкам. Шизоид.
Первый суд мы проиграли.
Фигня война. Подали жалобу в районный суд. Отдали раму эксперту-металлургу в КАИ. Дипломированному. Не то, что это чмо – экспертишко. КАИст дал заключение, что металл рамы с неметаллическими вкраплениями. Сварной шов перекален. Поэтому неудевительно что рама треснула.
На суде он спрашивает эксперта – му*ака: Ты хто вообще? Вот у меня есть дипломы. Я специалист в таких то областях. А у тебя документы есть подтверждающие что ты можешь адекватно оценивать велы? Вощем размазал его там. Порвал как Тузик грелку.
В итоге суд мы выйграли. Триал УТЕРСЯ! Лучше б они мне его обменяли с самого начала! А так он им в КОПЕИЩУ влетел! И судебным приставам достался кусок пирога, тк сами по хорошему ну никак не желали отдавать бабло!
Мораль сей сказки такова:
1. Хорошо смеется тот, кто смеется последним!!!
2. На каждую хитрую ж*пу найдется х** с резьбой!
3. Не ведитесь на всякое лечилово что вам говорят в магазине. Есть закон, которому мы все должны подчиняться. ДРУЗЬЯ! НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ СЕБЯ РАЗВОДИТЬ! :mig:

_________________
Мой канал на YouTube


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пт 12 дек, 2008 23:02 
Не в сети
LONG VEHICLE
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн 08 янв, 2007 13:00

Сообщения: 999

Откуда: Бруклин, Нью йорк, США
Кстати, у нового двухподвеса тоже лопнула рама. Возле сварного шва где подседельный штырь заходит в раму. А треснула она у меня в середине лета. И мне очччень не хотелось оставаться в разгар лета без колес. Поэтому трещину я засверлил. Внимание! Не пытайтесь повторить этот трюк! Ибо ВАС могут послать на 3 буквы!
А перед тем,как сверлить, я сфоткал трещину без отверстий, чтобы показать, что рама лопнула не из-за того, что я понаделал в ней дыр.
Я отъездил с трещиной до глубокой осени. Отвез им вел. Ну, ниче. Поменяли без особых разговоров. Молодцы! :drink:

_________________
Мой канал на YouTube


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пт 12 дек, 2008 23:10 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вс 06 июл, 2008 14:41

Сообщения: 2813

Откуда: ББ 89274295795 ася 636992448
100 % респект и уважуха! *нато он и грузовик*

_________________
Дорога! Ты мой беспредельный вздох! Ты моя обнажённая тайна! Там, где ты исчезаешь, Именно там источник нашей тоски, Развилка наших желаний, Магнит наших странствий... (с)Хён-Жон Чонг


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пт 12 дек, 2008 23:35 
Не в сети
AlceGattoDroid
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Ср 04 июл, 2007 16:19

Сообщения: 2788

Откуда: Казань 8·905·023·0108
молодец, что еще сказать)))

_________________
XC+XD
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Сб 13 дек, 2008 13:40 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Чт 03 авг, 2006 9:11

Сообщения: 7452

Откуда: +79372857815
Я вот не помню чем там дело кончилось с этим "независимым" экспертом, ты заявление написал в прокуратуру? Он, если не ошибаюсь, несёт уголовную ответственность за свою "независимую" экспертизу (бывший сотрудник Триала, действительный сотрудник организации, спонсируемой Триалом). Или ты на радостях от второго суда решил с ним счеты не сводить? :)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вс 14 дек, 2008 11:31 
Не в сети
LONG VEHICLE
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн 08 янв, 2007 13:00

Сообщения: 999

Откуда: Бруклин, Нью йорк, США
Антоха, ты прав. По идее на чушпана этого надо заявление в прокуратуру накатать. Но че-то мы положили на него.
НАРОД! В этом разделе я предлагаю обсуждать как вы решали проблемы с магазами. Ведь они не все чисты на руку. У большинства мало-мальски опытных байкеров что-то ломалось. Или какие ошибки допускали, чтобы не попасть другим на те же грабли. ;)

_________________
Мой канал на YouTube


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пн 15 дек, 2008 1:45 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Ср 11 янв, 2006 0:26

Сообщения: 487
Молодцы! нужно занть свои права и их отстаивать!
Хотя, видимо, еще от суммы покупки упертость магазина зависит. Нам, например, тот же Триал два раза безо всяких проблем отдавал деньги за недорогие некачественные товары - порванные тапки и фритаймовский рюкзачек, у которого за месяц протерлась до дырок ткань.
Вообще тенденция, что крупные всероссийские сети реже связываются с недовольными покупателями - им проще деньги вернуть, чем бодаться... Чего о местных не скажешь, к сожалению...

_________________
Норка


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пн 15 дек, 2008 10:21 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Чт 03 авг, 2006 9:11

Сообщения: 7452

Откуда: +79372857815
Дениска, такой вопрос - вы перед судом в Комитет по защите прав потребителей не обращались? Это ведь гораздо проще. У меня был опыт - отказались вернуть деньги за бракованную обувь (расклеилась на 2-й день).
Жена позвонила в Комитет (тел. не помню, спр. 09), ей сказали приезжайте с чеком, напишете заявление. Всё. Как они с ним разбирались я не знаю (и не хочу), через месяц позвонили из магазина, сказали - приезжайте, заберите деньги.

Просто подать иск в суд, это не такое простое дело. Отнести и зарегистрировать заявление можешь, конечно сам, а вот написать его сможешь либо под диктовку юриста, либо, если уже набил руку на горьком опыте. В отличии от милиции, где текст заявления тебе продиктуют, в суде 10 раз завернут без объяснения причин, если неправильно оформил, какой-нибудь заголовок.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пн 15 дек, 2008 13:19 
Не в сети
LONG VEHICLE
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн 08 янв, 2007 13:00

Сообщения: 999

Откуда: Бруклин, Нью йорк, США
В комитет не обращались. Сейчас уже не помню почему. Вероятно потому, что дело слишком затянулось. А комитет по сути дела пришел бы, помахал брошуркой перед носом директора, что я и сделал. А дальше суд был бы. Ведь это же всего лишь комитет. Он не принимает решений казнить, или помиловать, как суд.
Кстати, комитеты по защитам прав потребителей далеко не альтруисты. Это частные лавочки. И они тоже имеют свой кусочек пирога:) :eda:

_________________
Мой канал на YouTube


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пн 15 дек, 2008 21:15 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Чт 10 апр, 2008 23:15

Сообщения: 1588

Откуда: Казань, Адоратского (89274025283 Андрей)
У меня был эпизод с возвратом lcd телека за 25 тыс руб. Магаз отказался брать, мол сложная техника и все-такое. Позвонил я в комитет, меня выслушади и нафиг послали. В положение тетека ен вошла.
Стал глубже изучать закон и нашел одну подковырку, за которую вытянул все дело. Игра была на тоненького, пришлось еще им внушить что я меня по телефону есть связь с юристом. Очень тяжело, но деньги я все же вернул. До суда бы не доводил, не дорос я еще наверное.

_________________
Rabobank в городе
Ready,Steady,Go!!!
Халтура не пройдет!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пн 15 дек, 2008 21:32 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Чт 03 авг, 2006 9:11

Сообщения: 7452

Откуда: +79372857815
ads147 писал(а):
Стал глубже изучать закон и нашел одну подковырку, за которую вытянул все дело.

Что за подковырка?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пн 15 дек, 2008 23:20 
Не в сети

Зарегистрирован:
Чт 31 авг, 2006 0:22

Сообщения: 4414

Откуда: Йошкар-Ола
antonio писал(а):
Что за подковырка?


Вот один из вариантов "подковырки" :lol:
Изображение

Хорошая тема, приколочу ее сверху!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пн 15 дек, 2008 23:29 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Чт 10 апр, 2008 23:15

Сообщения: 1588

Откуда: Казань, Адоратского (89274025283 Андрей)
Купили телек. А он эфирное телевидение показывает хуже старого.
пришли в магазин для возврата. После предявления претенции продавцы все на ура стали толдычить, что мол сигнал херовый , нужно спутниковое тв, ДВД блюрэй и т.д.
Написали письмо, вроде даже под диктовку, но с небоьшими корректировками с нашей стороны.
Первое письмо было плюшевое, но уже его мы отксерили и заверили. Зафиксировали факт подачи, иначе потом ен дакажешь, что ты его писал. Пройдет 2 недели оперативный простор пропадет. Эти действия я совершил после звонка девушке для консультации. Факт звонка очень хорошо зафиксировала старший продавец, это как оказалось в будущем сыграло мен наруку.

Они ответили своим со сылкой на закон о защите прав потребителей что мол сложное и т.д. короче фиг вам а не возврат.
В законе:
Так как это технически сложный товар, то возврату не подлежит, если нет недостатков.

Стал смотреть, что такое недостаток. Сейчас врядли найду формулеровку. Зацепился за один из последних вариантов определния: несооответсвие товара тем функциям на которые я расчитываю при покупке, если об этом было сообщено продавцу. (при покупке мы дали понять продавцу, что телек покупается не для dvd, а для тв программ.) Продавец проигнорировал это несоответсвие. Ввел меня в заблуждение и я его купил. Таким образом это несоответсвие становится недостатком (в формулеровке это называется незначительные недостатки), но и они являются поводом для возврата. По закону, я могу требовать, как починки, замены, так и возврата денег.

Наше второе письмо было такое крутое из себя. Там было всю классно изложено с номерами пунктов, статей, дат. приведены цитаты. Умозаключения все юридически верные. Они подумали 2 дня и вернули деньги. Зуб даю, что это письмо дало им понять, что в случае чего мы в суд подадим. а им этого не надо.



Очень тонкая ниточка(подковырка), но она вернула нам 24 тыс. руб.

_________________
Rabobank в городе
Ready,Steady,Go!!!
Халтура не пройдет!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт 16 дек, 2008 10:34 
Не в сети
LONG VEHICLE
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн 08 янв, 2007 13:00

Сообщения: 999

Откуда: Бруклин, Нью йорк, США
Прально! Молодец! Но есть 1 но. В магазине электроники покупают вещи много людей. Поэтому они уже давно понасшибали шишек на плохом товаре. И им удобнее вернуть бабло, чего не скажешь о веломагазинах, где контенгент сами знаети какой :baby: , большинство из которых развезти как нефиг делать.
Да, кстати! ОЧЕНЬ ВАЖНО написать правильно заявление, при чем чтобы его принял работник магазина, и сделать с него копию. Вроде это кажется очевидным. НО! Магазу этого не надо, поэтому если сам не попросишь, ниче тебе не сделают.

_________________
Мой канал на YouTube


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт 23 дек, 2008 10:13 
Не в сети
Куралесов
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт 31 янв, 2006 18:56

Сообщения: 2965

Откуда: 89O5O392O29, Забайкальская (Баруди)
antonio писал(а):
Дениска, такой вопрос - вы перед судом в Комитет по защите прав потребителей не обращались? Это ведь гораздо проще. У меня был опыт - отказались вернуть деньги за бракованную обувь (расклеилась на 2-й день).
Жена позвонила в Комитет (тел. не помню, спр. 09), ей сказали приезжайте с чеком, напишете заявление. Всё. Как они с ним разбирались я не знаю (и не хочу), через месяц позвонили из магазина, сказали - приезжайте, заберите деньги.

Мы тоже туда обращались. Мне телефон два месяца ремонтировали, причём так и не смогли починить, только корпус заменили. Ну вощем, после обращения в этот комитет, нам этот "ремонт" обошёлся абсолютно бесплатно. Теперь у меня лежит сломанный телефон в новом корпусе. ))


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 51 ]  На страницу 1, 2, 3, 4  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB