Да, у них в последнее время беда с ответом на письма.
Я просто высылаю с поломкой, пишу им письмо на электронку, что мол выслала, вот трек. Когда железяка им приходит, пишу повторно, мол гляньте там у себя, пришла, давайте деньги. Деньги возвращаются на карту.
В случае именно с поломкой, а не просто с возвратом неподходящей вещи, может пройти до 3 недель между получением ими посылки и возвратом денег. Такую задержку они объясняют исследованиями поломки производителем.
Приложи к сломанной вилке полное описание поломки. Его же вышли на электронку. Деньги за пересылку тоже должны вернуть. Сумму нужно написать в письме и приложить чек.
В близжайшее время собираюсь возвращать сломанный комп. Ты не через меня вилку заказывал?

_________________
Ican Mamba 2014 Custom
Собираем совместный заказ на bike-discount.de

К БД не приходилось обращаться, но по купленной у них вещи мне помог непосредственно производитель. Бесплатно прислали заменную деталь. Даже не разбирались, поверили на слово. Причем, высылали несколько раз, так как я сначала забыл уточнить в адресе, что моя улица в поселке Б. Клыки, и посылка уходила в другое п/о (несмотря на правильной указанный индекс моего п/о).

_________________
обо мне (телефон тут)

Я не уверен, что случай гарантийный, поэтому у них спросил сначала. Не хочется отдать деньги за пересылку и остаться ни с чем.
Нет, вилку я давно и сам заказывал.
Попробую им ещё раз написать.

Напиши производителю, уточни, гарантийный ли случай.

_________________
Ican Mamba 2014 Custom
Собираем совместный заказ на bike-discount.de

Так я и написал "Экономить не надо" наверное не для разового использования брал?Почитай предварительно отзывы,поищи,поспрашивай у людей,а потом уже прощайся со своими кровными.
Да и правильно писали,что если не идёт лучше остановиться.Буквально недавно загнался и пытался открутить педали в другую сторону,снял немного стружки и нарезал новую резьбу.Хорошо остановили вовремя.))))

Если сталь термообработана до высокой прочности, то инструмент можно сломать,но не погнуть.

_________________
Я на велосипеде не катаюсь,я на ём ездю!

Напиши:
1) какой из двух триалов в казани
2) Фото ключа после использования
3) Ссыль на инстурмент на сайте триала
4) Описание произошедшего. Не: начал делать- сломалось. А подробно, куда вставил, как крутил. чего просходило, какие звуки издавало. С фотками вообще было бы отлично.


Жду!

_________________
Железный хомячок есть в каждом!

Хм именно к циклодизайну всегда хорошо относился. Уже 3 года пользую их 2 неубиваемых насоса по 250 р. И их же шестигранники. совершенно неубиваемые. Съемники их не брал.

_________________
велосипеды: Энурез, Хутор, Черный властелин и Жиртрест.
тел. 8 9О5О 2четыре5семь46 Продаю вилку и прочее.
Группа в контактах.
"Вредные советы"

http://spk-energo.ru

У тебя есть возможность пойти в хороший магазин и купить набор хороших шестигранников рублей этак 1000 набор отверток еще 600 набор торцевых головок 2000 .... да и не забудь купить чемодан куда все это сложишь. А потом приди в триал и прикупи багажник чтобы чемодан возить или рюкзак литров на 30-40. Выбор за тобой....

Я своим набором пользуюсь лет 6-7. Да он не из лучших, криво закрывается, размочаливается и тд но работает.

5) с кем общался в магазине по поводу гарантии и что конкретно тебе ответили?

_________________
обо мне (телефон тут)

циклодизайн это ж чисто ребрендинг.
цепи - 100% кмс, втулки - помоему тот же chosen, и тд.
поэтому качество их железок может очень сильно отличаться (видел завязанные в штопор шатуны например)

_________________
http://vk.com/snarkus, 8 96ОО ЗОЗ 982
Ремонт велосипедов
продаю железки

у меня есть автомобильный набор вот такой http://www.vseinstrumenti.ru/ruchnoy_instrument/avtomobilnyi/nabory/arsenal/arsenal_nabor_instrumenta_77_predmetov_auto_aa-c1412l77__arsenal_2106310/. для порядку мне не хватало съемника и конусного ключа. Ключ есть, а вот съемнику - кранты. Печально это.
А багажник я иберу пятую взял, в спортивной семье, вышел в 1500.

_________________
С уважением, Арагами.

общался по телефону с продаванами и администратором. Из обоих магазинов. Сказали- гарантии нет, ибо расходники.

_________________
С уважением, Арагами.

1 - у цума
2 - опять запамятовал, дома все=)
3 - ссыли не будет, потому что у них на сайте нет этого инструмента. У них вообще много чего на сайте нет.
4 - вкрутил в шатун, начал вынимать шатун ( закручивать внешнюю часть), что то легко идти стало, открутил от шатуна, а там перемычка лопнула. фото сегодня вечером выложу.
Вообще, есть моё сообщение в офф группе триала в вк, в разделе - гарантия. Там и фото есть.

_________________
С уважением, Арагами.